Книга жалоб Калуги
Меню сайта
Категории раздела
Бытовые услуги, ремонт и т.п. [0] Жалобы на сферу развлечений, досуга, мероприятия [21]
Отзывы о работе полиции, сэс, контролирующих органов [0]
Наш опрос
Оцените мой сайт
Всего ответов: 12
Статистика

Онлайн всего: 2
Гостей: 2
Пользователей: 0
Форма входа
Главная » Доска объявлений » Жалобы на сферу услуг  

Бытовые услуги, ремонт и т.п. [0] Жалобы на сферу развлечений, досуга, мероприятия [21]
Отзывы о работе полиции, сэс, контролирующих органов [0]

В разделе объявлений: 21
Показано объявлений: 1-20
Страницы: 1 2 »

Парковка у входа в отель. Очень не удобно!

заказывала номер для мужа через booking. когда он приехал в гостиницу с листом бронирования, персонал был не в курсе, что такое вообще возможно и, соответственно, никакого бронирования не было. эта гостиница ничего не знает про booking! заказать можно только по телефону . Сеть только на лестничной клетке. Многие каналы телевидения "зашумлены". Дверь в коридор очень звукопроницаемая.

хотел добавить: обязательно навести порядок во дворе гостиницы, в туалетных комнатах расширьте ассортимент принадлежностей, добавьте освежитель, у лосьона и шампуня замените упаковку упаковку, добавьте зубные щетки, палочки ватные и т.д. спасибо

Владелец сетует, что доезжает 1,5 забронировавших из 10. Но в таком случае мог бы быть повежливее с этими самыми полутора, т.е. нами. Мы заблаговременно забронировали ряд номеров, однако за день до поселения выяснилось, что живущие ранее их продлевают, и нас придется размещать иным образом. Непонятно, почему в этом случае приоритет имеют они, а не мы, когда у нас на руках бронь. С должным вниманием к заказу (6 человек) приоритетным выглядит не предложение отвезти часть людей неизвестно куда за ту же цену, а попытка размещения всех вместе на других условиях, о чем пришлось с трудом договариваться. Слышимость из номера сверху обращает на себя внимание. Ночью напор воды не очень, но это почти не заметно. Wi-Fi выявить не удалось, но не особо старались. Завтрак полуфабрикатный. Уехать нормально можно только на такси, до центра города это 150 рублей.

Единственный минус: очень хорошая слышимость из коридора через дверь (особенно ночью). И еще: было бы лучше, если бы автостоянка находилась на территории отеля,а не вдоль проезжей дороги. Завтраки - не смотря на то что в кафе персонал так же был очень приветлив и доброжелателен, но в плане кухонного мастерства максисус на 3 с минусом - то недожарят то пережарят... и это лишь завтрак! Соотношение цена / расположение - немного не сбалансировано на мой взгляд - несколько завышена цена

Интересная задумка (крыша отеля является продолжением природного склона). Чисто опрятно, персонал в отеле и ресторане старается
В момент уезда для того чтобы загрузить автомобиль надо почему то идти пешком с сумками на парковку за метров 300 - 400. въехать нельзя к входу. а особенно когда сугробы по калено очень удобно идти на парковку. Подошел к охранику спросить лопату. Ответ следующий: "Ничего не знаю, мне все равно", потом пробившись к входу (охранник выбежал когда я проезжал мимо будки при въезде к центральному входу) пришел администратор с вопросом как это я так паркуюсь??? На это я уже не вытерпел и объяснил ему мои сложности по поводу погрузки в авто((((

Koroleff-Park/ подогреваемые полы, коврики.. в общем достаточно уютно. при длительном проживании три часа сауны с джакузи бесплатно. много каналов по телевизору. спокойно, тихо.. (всего то шесть номеров). рядом парк циолковского.
Rрохотная парковка, нежаркая сауна. вид из окна мрачный..., шум троллейбусов (рядом конечная остановка). в номерах на мансардном этаже постоянно бьешься головой об скосы потолков, на кухне приходится стоять в согнутом состоянии)).. но пару дней и привыкаешь. с кухни не видно телевизора..( для длительного проживания не хватает плиты и утюга. оплата только наличиными, вместо полноценного счета за проживание рукописные квиточки к приходному ордеру..)

тихое место на берегу оки, домашняя атмосфера, чистый уютный номер, выбор времени завтрака. окружающая гостиницу обстановка - ветхие строения, бездорожье. хотя в другие времена года пейзаж производит, видимо, более радужное впечатление, чем зимой, тем более с учетом близости реки. пешком до центра добраться проблематично.

хороший ремонт, красивый отель, вежливый персонал. чисто, убрано, приятно. по итогам остались только позитивные эмоции. если поедем еще раз, будем рады остановиться в этом отеле.

персонал отеля не проинформировал о возможностях, а именно о том, что есть возможность заказать много разной еды и напитков в номер. мы приехали поздно и в предпраздничный день. все кафе и рестораны были заняты. пришлось потратить много времени и сил, чтоб найти где поесть. брошюрка с информацией о возможности заказа вкусностей в номер обнаружилась на утро в шкафу. мелочь жуткая, конечно, но вот запомнилось.

В номере нет фена, нужно брать у горничной на этаже. Плохая шумоизоляция, если не повезет с соседями может быть проблемой / Вечная проблема многих российских отелей: номер для 2-х в ванной все шампуньки для 1, полотенце одно, подушка одна.Спрашиваю на ресепшене, - сейчас все будет, -итог полотенце еще 1 выдали,подушку принесли,но даже не потрудились наволочку надеть /хорошо,что хоть дали/,шампуньки наверное закончились. Стенки между номерами и в коридор из картона,слышимость как-будто все живем в одном номере

новый отель с высоким качеством интерьеров и обслуживания. завтраки традиционные - есть все необходимые блюда и кушанья. нигде не курят!/ в апреле было уже тепло на улице и хотелось включить кондиционер. но этого нельзя сделать так как продолжался отопительный сезон (таковы пояснения персонала). в 2-3 часа ночи по улице с рёвом проносятся мотоциклисты при полном попустительстве местных полицейских, чем будят мирных отдыхающих.

У моего коллеги номер оказался настолько прокуренный, что пришлось проветривать пару часов, прежде, чем там можно было спать. На завтраке предлагают кофе в пакетиках ("Вам какое кофе, "черное" или "три в одном"?") / хотелось бы, чтобы предоставлялся элементарный завтрак или хотя бы кофе или чай. кафе работает только с 12-ти часов и поблизости тоже нет инкаких кафе, где можно было бы позавтракать. парковка перед отелем вся разбитая, что что сразу же не привлекает клиента, а отталкивает. нет тротуара, чтобы пройти к памятнику гагарина - одному из замечательных достопримечательностей города, от этого отель сильно проигрывает.

останавливался в гостинице только для того, чтобы переночевать. с учетом того, что стоимость была в 2 раза ниже других предложений, жаловаться не на что - гостиница со своими недостатками, но в плане цены/качества вариант был безусловно лучший. так что главное достоинство было - цена (1700) на фоне других предложений (2500), а уровень комфорта хоть и ниже обычного, но не такой плохой. номер чистый, в нем все есть (кроме фена, но меня предупредили, что это дается по запросу).

гостиницу очень трудно найти в городе, так что рекомендую иметь при себе очень подробную карту. расположена она в таком месте, где никак не ожидаешь найти гостиницу: среди каких-то промышленных территорий и маленьких жилых домиков. ресторана/кафе в гостинице нет, так что ужинать там почти нереально (но нужно отметить, что увидев ребенка, персонал проявил понимание и предложил какие-то варианты, ребенка накормили). в номерах нет кондиционеров и по-моему вообще никакой вентиляции, поэтому проветривание осуществляется путем открывания окон, соответственно - комары. для борьбы с ними предлагают фумигатор. в жаркое время отсутствие вентиляции может быть серьезной проблемой. под окнами гостиницы ночью все время толкались какие-то люди, разговаривали (мирно), приезжали и уезжали машины. для тех кто спит чутко - рекомендуется снотворное.

расположен практически в индустриальный зоне, далеко от центра. правда, это легко компенисируется низкой стоимостью такси - максимум 150 рублей в любой конец города. нашли не сразу. расположен далековато от центра в промзоне напротив дилера киа на 3-м этаже здания многопрофильного магазина (лифта нет). Сушилка для полотенец в ванной должна быть подключена к розетке, но рядом нет розетки. Вода в ванной уходит в слив как-то... неохотно. Отсутствуют биде/гиг. душ.

Без Шенгена в Германию. Все говорит о практичности, лаконичности, сервисе. Большинство проживающих-немцы. Оно и понятно- рядом завод Фольксваген. Для тех, кто на машине, это, пожалуй,главный ориентир.Наш навигатор так и не смог найти улицу Автомобильная. Местоположение мне тоже понравилось-далеко от городского шума. Большая бесплатная парковка. Завтрак очень разнообразный, много горячих блюд. Приятной неожиданностью стало бесплатное посещение СПА салона-2 сауны, хамам и ледяная комната. Немного не поняла выдачу халатов в СПА, их не оказалось в наличии и нам дали полотенца, которые после процедур надо сдать и одеть верхнюю одежду, в которой пришел, чтобы дойти до номера. А в целом все отлично. Очень рекомендую этот отель. Мы были на машине, поэтому нас расположение отеля устроило. Если вы без машины — до города, кроме как на такси, не добраться.

отсутствие лифта и персонала для подъёма багажа на 2 этаж. не очень хорошо работает телевидение, хотя и есть спутниковые каналы. хотели ребенку включить мультики, нашли единственный канал, при этом изображение было с помехами, а звук вообще шел с другого канала. медленно обслуживают в ресторане (хотя официанты неплохие). не очень удобное месторасположение для такого отеля.

плюсы... хм... единственный плюс, что кроме нас там еще проживало около 2 человек, непопулярное место, поэтому если не любите людей и любите окраины уездных городков, то вам сюда/
честно говоря, от отеля остались одни негативные воспоминания. *расположен он на самой окраине калуги, до центра на машине ехать минут 10-15, вокруг какие-то пустыри, по которым прогуливаться без ружья и собаки я бы не советовал. *если вы не машине, то каждый раз придется заказывать такси, ни на общественном транспорте, ни пешком сюда добраться невозможно. *фото номеров делал профессионал, ожидания были совершенно другие, чем то, что ожидало в номере, и это еще называлось люкс :))) *очень "порадовала" фукнция просмотра двд, выбираешь диск, платишь 250 рублей!!! и смотришь! 250 рублей за старый диск, к сожалению, это я узнал только утром, когда выезжал! будьте бдительны! *завтрак... неплох, но за 3500р я ожидал большего! итого: если вам все равно, где жить и каких это стоит денег, то заезжайте, я же в следующий приезд постараюсь поселиться поближе к центру города и буду внимательнее смотреть на карту города и меньше доверять рекламным проспектам отеля

отличное расположение, отличный завтрак, большой номер, достаточно уютно, чисто. персонал решал все возникавшие вопросы мгновенно. в обед хороший бизнес-ланч. все вкусно и достойно. в номере очень холодно. есть обогреватель, но он очень шумит и поэтому на ночь оставлять его включенным было невозможно. днем грелись, а ночью приходилось замерзать. за такую цену могли бы увеличить отопление. батареи были чуть теплыми. сейф ни к чему не прикреплен, т.е. не надо его пытаться открыть. все очень просто - бери и уноси. для чего он тогда? неудобные, высокие подушки.

Мы были в Сафари-парке в январе, компанией из 10 чел., включая детей. В целях рационального размещения детей и взрослых были сняты 2 дома в традиционной деревне: Пятистенок-озеро (4 места) и Изба лесорубов (5 мест), т.к. один ребенок (наш сын) совсем малыш и в отдельном спальном месте не нуждался.
Мы жили в избе лесорубов, ее и опишу. Меня поразил пол – кривой, ледяной, щели между досками в два пальца, между плинтусом и стеной можно просунуть ногу. Стены вроде нормально проконопачены, но с пола не то что дует, завывают северные ветра. Ребенок ходил в теплых колготах + 2 шерстяных носок. Кухонька маленькая, но терпимо, а вот в ванной комнате просто не развернуться. За три дня дважды ломался тэн и сутки отсутствовала горячая вода, и пришлось несколько раз обращаться к администраторам, прежде чем его наконец починили (или заменили). Отапливается все батареями, воздух очень сухой, климат соответствующий - или холодно, или душно. При желании можно затопить печь, что мы и сделали. Т.е. топит истопник, со стороны хоз.помещения, и печь отлично держит тепло почти 2 суток, и даже полы теплеют… Но потом опять холодно, и мы снова попросили печь, и получили отказ, и затопили нам камин, что, конечно, не совсем то. Видимо, печь одноразовая?
Да, и еще только на второй день мы смогли добиться работающий DVD, чтобы развлечь ребенка хотя бы мультиками.
На сайте были заявлены санки и ледянки бесплатно, и мы не стали брать свои санки, о чем пожалели. Санки, которые смогли нам предоставить для 1,8 годовалого ребенка, даже не совсем санки, скорее вытянутая ледянка, никак не поднятая над землей, и без спинки. Так что особо на санках сын не ездил, больше на руках таскали.
Из развлечений – кормление верблюдов и лошадок, наблюдение за зверями по дороге в ресторан – зубр, олень, лось, еноты, стайки синичек. Желающие катались на лыжах. Но лес вокруг не для лыжных прогулок, а именно для зверья и охотников. Обнаружили каток, лед не очень, да еще и сто лет не чищенный. Гора для катания – опять таки нечищеная, очень высокая, для малышей не подходит. Детская площадка была занесена снегом безвозвратно.
Питание – несколько однообразно, но довольно сытно и вкусно. В последний вечер перед отъездом ужинали в ресторане, и дернуло меня заказать запеченную рыбу. Так плыла она ко мне 1,5 часа! Могли бы хоть предупредить, что именно ее так долго готовить будут. А то вся наша компания наелась, мороженое мое растеклось, а рыба только на подходе…
Но это все цветочки по сравнению с днем отъезда. Вторые сутки шел снегопад и занесло все дорожки, парковку и основную дорогу. Девушка из нашей компании с вечера попросила администраторов обеспечить чистку определенных участков, чтобы можно было подогнать машины и загрузить вещи. С утра никто из сотрудников не чесался, на повторную просьбу ответили, что трактор будет в 14.00. Нам надо было выезжать раньше остальных, в 13.30 максимум, чтобы сын поспал в машине и не влететь в пробку на МКАД. С утра муж сам откапывал машину, чтобы подогнать ее к дому и загрузить вещи, потом уже с нашими мужчинами откапывали и толкали друг друга, чтобы выехать с парковки. При этом сотрудники проходили мимо и поплевывали, глядя, как дорогие гости барахтаются в снегу (с маленьким ребенком и глубоко беременной женщиной). Даже лопату никто не принес, хотя у них была небольшая машинка для чистки дорожек от снега, и были снегоуборочные машины побольше. На просьбу задействовать эту технику, был дан ответ, что она занята на другом объекте. Администратор заняла позицию «А это не мои проблемы, что я могу сделать? Ждите трактор!» Трактор, кстати, приехал часам к 16.00. А когда мы отъезжали, был замечен юноша с лопатами, нога за ногу идущий к оставшимся на парковке нашим друзьям...
Такое впечатление, что сотрудники ждали либо хороших денег, либо хорошего пинка.
В-общем, мы туда больше не ногой, и никому не советуем, особенно с детьми. Возможно, охотникам с деньгами и водкой для согрева там нормально, ну пусть хотя бы им…

Недавно посетили мы гостиницу. Что привлекло внимание: 1) Без машины добираться до гостиницы очень неудобно, равно как и выходить из неё в город приходится идя вдоль трассы по газону (хорошо что зимой снег и нет грязи, зато попрыгать на славу пришлось) до ближайшей остановки транспорта ходу минут 15 вверх по горе. 2) Сам номер, в брошюре в номере и на сайте он заявлен как "полулюкс", реально нам его предложили как обычный, но по какой-то странной цене 2600, которой в прайсе нет. Разбираться уж не стали, и так очевидно за что его из полулюксов разжаловали, хотя он и так на это звание не тянул, об этом ниже. 3) В номере на момент нашего заселения отсутствовала часть лампочек, сломан замок в ванной, причём сломан так, что зайдя вовнутрь и не закрывая замка, я оказался запертым и выйти получилось только подобрав угол ручки. Настроить напор воды в душе и температуру крайне трудно, смеситель реагирует с задержкой. На момент заселения в душе лежала какая-то деталь металлическая что вызвало вопрос а убирались ли там вообще. Мыло отсутствует, вместо него почти пустой грязный флакон с жидким мылом. В прихожей номера рядом с диваном столик, при расстановке на нём еды выяснилось что одно его колесо сломано, приходилось поправлять. 4) Телевизор ЭЛТэшный и не настроенный. каналы вперемешку, повторяются, при подготовке номера к сдаче ни разу за все годы существования гостиницы не потратили и 10 минут времени чтобы упорядочить каналы. Всегда удивляют ЭЛТэшные телевизоры в номерах, но если для обычного номера использование старой техники понятно, то почему в "полулюксе" стоит техника устаревшая в конце прошлого века, вопрос. 5) Практически весь вечер субботы отчётливо слышалась музыка из кафе на -1 этаже (номер на 3ем последнем) значит видимо ту же музыку слышно вообще во всех номерах. 6) Завтрак не включен. Что неожиданно, при такой завышеной цене. 7) На сайте booking.com вводящие в заблуждение данные об удобстве расположения. 8) На сайте отеля только положительные отзывы, что невозможно в силу очевидных недостатков, это что церзура? :)

1-20 21-21
Поиск
Друзья сайта
  • На экскурсию в Брянск
  • Copyright MyCorp © 2024 Конструктор сайтов - uCoz